【导语】：江苏户籍居民符合以下条件的，可以申请居民身份证损坏换领、丢失补领“全程网办”，苏服办APP身份证补换申领操作来了！
➤居民身份证换补领“全程网办”：
选择“居民身份证换补领申请”，按照以下流程操作：
1、进入办理指南页面，点击“已阅读以上内容”进行办证验证。
2、“办证验证”环节，系统自动获取“苏服办”APP登录认证用户的居民身份证号码和姓名，点击“验证”系统自动核验该居民身份证号码是否满足换补领网办条件。不满足条件的，系统提示验证不通过，无法进入下一环节;满足条件的，系统提示验证通过，点击下一步，进入“换补领”业务办理环节。
3、在“换补领”业务办理环节，申领人需选择“居民身份证申领原因”(证件丢失补领或证件损坏换领)和“居民身份证领证方式”(受理机关领取或邮寄领取)。
(1)“居民身份证申领原因”选择“证件丢失补领”
领证方式选择“受理机关领取”，即证件办理完成后，申领人或代领人前往户籍地派出所领取。注意以下三点：
①申领人无法前往户籍地派出所领取的，可以委托亲属代领，在“是否亲属代领”栏选择“是”，在对应栏目填写代领亲属的姓名、身份证号和联系方式。反之，在“是否亲属代领”栏选择“否”。
②申领人需上传证明材料：本人居民户口簿首页照片、居民户口簿本人页照片、手持居民户口簿本人页照片。
③阅读申领人声明，在签字框签字，提交申请。
领证方式选择“邮寄领取”，即证件办理完成后，公安机关根据申请，将身份证交由邮政投递至申领人填写的收件人。注意以下三点：
①申领人在“居民身份证领证方式”栏选择“邮寄领取”，在对应栏目填写收件人的姓名、联系电话和通讯地址。
②申领人需上传证明材料照片：本人居民户口簿首页照片、居民户口簿本人页照片、手持居民户口簿本人页照片。
③阅读申领人声明，在签字框签字，提交申请。
(2)“居民身份证申领原因”选择“证件损坏换领”
当选择“证件损坏换领”时，系统已设定领证方式为“受理机关领取”，即证件办理完成后，申领人或代领人前往户籍地派出所领取，以便于在领取新证时交回旧证。注意以下三点：
①申领人无法前往户籍地派出所领取的，可以委托亲属代领，在“是否亲属代领”栏选择“是”，在对应栏目填写代领亲属的姓名、身份证号和联系方式。反之，在“是否亲属代领”栏选择“否”。
②申领人需上传证明材料：本人居民户口簿首页照片、居民户口簿本人页照片、手持居民户口簿本人页照片、损坏居民身份证照片。
③阅读申领人声明，在签字框签字，提交申请。
4、进入“受理及支付信息”页面，申领人确认信息无误后即可扫描页面下方二维码进行支付。支付成功后，点击“刷新支付结果”，页面支付状态会变为“已缴费”。申领人即可以在“身份证换补领进度查询”模块查询办理进度。
【拓展】
温馨提示：微信搜索【常州本地宝】公众号，关注后在对话框回复【身份证】可获2026常州身份证办理地点、办理时间、办理材料、办理进度查询平台入口+操作、到期换证流程、身份证补办、异地办理、儿童身份证办理等信息。
